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POLITIQUE DE RETOUR

Les articles achetés chez Pièces Premium peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la date de livraison. Pour amorcer la procédure de retour, il vous suffit de nous contacter par téléphone au 833-833-3232 ou par courriel à info@premiumpartsqc.com, et nous vous fournirons rapidement une étiquette de retour.

L’annulation d’une commande est possible uniquement avant l’expédition de l’article, et dans ce cas, un remboursement complet sera émis.

Articles admissibles à un retour gratuit

Articles admissibles à un retour gratuit

Pièces Premium offre le retour gratuit dans les circonstances suivantes :

  • Les articles reçus étaient défectueux ou endommagés.

  • Les articles reçus ne correspondent pas aux articles commandés.

  • Les articles reçus n'étaient pas adaptés à votre véhicule en raison d'une erreur
    description de l'article.

  • Les articles reçus ne conviennent pas à votre véhicule en raison d’une description inexacte des articles.

Articles admissibles au retour avec frais d’expédition et de manutention à la charge de l’acheteur

Articles admissibles au retour avec frais d’expédition et de manutention à la charge de l’acheteur

Pièces Premium déduira les frais de retour de votre remboursement si les articles sont retournés pour l’une des raisons suivantes :

  • Les articles ne sont plus nécessaires

  • Les articles ont été achetés par erreur

Procédure de retour

Pour amorcer la procédure de retour, contactez-nous à l’adresse info@premiumpartsqc.com ou par téléphone au 833-833-3232.

  1. Dès réception de votre demande, nous vous fournirons une étiquette de retour à placer sur votre colis. Si les articles n’ont pas été utilisés, veuillez les renvoyer dans leur emballage d’origine. Pour les articles utilisés, veillez à ce qu’ils soient correctement emballés afin de faciliter le transport et la réception du colis.
  2. Le transporteur récupérera le colis directement à votre porte et nous le retournera.
  3. Dès réception de votre colis, nous procédons à une inspection rapide avant d’émettre le remboursement. Les fonds seront remboursés selon la méthode de paiement originale

Pour toute question concernant le processus de retour, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle à l’adresse info@premiumpartsqc.com ou au 833-833-3232.